11班商业研究

新兴的商业模式

NCERT解决方案

MCQ答案

问题一:电子商务不包括

  1. 企业与供应商之间的互动
  2. 企业与客户的互动
  3. 业务内部各部门之间的交互
  4. 地理上分散的业务单元之间的交互

    答:(c)业务内部各部门之间的相互作用


问题2:外包

  1. 仅限制外包信息技术支持服务(ITES)
  2. 仅限制外包非核心业务流程
  3. 包括外包制造和研发以及服务流程(包括核心和非核心),但仅限于国内领域
  4. 包括离岸外包

    答:(d)包括离岸

问题3:电子商务的典型支付机制

  1. 货到付款
  2. 支票
  3. 信用卡和借记卡
  4. 电子现金

    答:(d)电子现金


问题4:呼叫中心处理

  1. 仅限入站语音业务
  2. 只能外发语音业务
  3. 包括基于语音和非基于语音的业务
  4. 既有面向客户的业务,也有后端业务

    答:(d)面向客户和后端业务


问题5:它不是电子商务的应用

  1. 在线拍卖
  2. 网上采购
  3. 在线交易
  4. 合同研发

    答:(d)合同研发


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